服务差

记得以前到过几间学院。其中之一是The One Academy-Bandar Sunway。他们的服务非常的差，身为客户的服务人员怎么可以那么没礼貌呢？第一，她显得很不耐烦（包括接电话的低级工作人员）。第二，非常不专业因为她并没有把准确的讯息传达给客户。第三，用很强迫性的语气要求客户给文件。第四，身为服务人员真诚的笑容很重要吧?? 在加上她对自己工作内容没有很了解。感觉像是付钱买罪受。

相比起 KBU-Bandar Utama，他们请的服务人员可以回家了。因为KBU服务态度非常好!第一，解释得很清楚..第二，有亲切的笑容。第三，他们提供很好的咨询服务。他也带我到学院的每个角落参观，然后详细的说明。服务人员的耐心和专业是我非常欣赏的。甚至服务好到超乎我想象。我说要到附近的广场逛逛，他说顺路载我去。喉，他在上班啊。太好人了吧？

强烈的对比，可悲啊。我想说的是。。不管你形象打的多响，其中的重点就是在于你有优质还是劣质的服务人员啊！因为这会影响客户的决定。